Garantie à vie pour une couverture lestée

Garantie à vie - sérénité

$Certifié Oeko-Tex Standard 100$ Cousue main en Europe
30 nuits d'essai
Lavage facile

Dans une démarche de réduction de l'empreinte carbone de nos produits et de respect de l'environnement, nous vous proposons cette garantie sur nos produits. Elle permet de limiter le gaspillage textile en privilégiant la réparation ou le remplacement plutôt que le rachat.

Protégez votre couverture lestée ou votre accessoire de sommeil pour toute sa durée de vie d’usage normal. Cette garantie commerciale optionnelle s’ajoute à vos droits légaux et assure la réparation ou le remplacement en cas de défaut de fabrication.

Prix unique : valable pour toute couverture lestée achetée sur lacouverturelestee.com.
Activation : à l’achat de la couverture ou sous 14 jours après l’achat (preuve d’achat requise).
Zone couverte : monde entier. Note : en dehors de l’Union européenne, les frais de transport peuvent être partagés avec le client afin de limiter l’impact environnemental et financier.

Ce que la garantie à vie couvre

Rupture anormale des coutures ou des cloisons internes (baffles) entraînant une répartition irrégulière du poids.
Fuite de billes due à un défaut de confection (hors déchirure externe accidentelle).
Défaillance des fermetures (zip) liée à un vice de fabrication.
Tissu qui se déchire anormalement dans des conditions d’usage normal (hors accroc/accident).

Attention : cette garantie s'applique à un seul produit par commande. Si vous en commandez plusieurs, seul un produit sera couvert. Par défaut, nous prendrons le produit le plus cher de votre commande (cela vous avantage).

Cette description n'est pas exhaustive : tant que le défaut est dû à un défaut de fabrication, vous êtes couverts.

Ce que la garantie ne couvre pas

Usure normale liée au temps (décoloration, légères bouloches, tassement progressif du garnissage sans défaut interne).
Mauvaise utilisation : lavage/séchage non conforme aux instructions, produits ménagers agressifs, brûlures, animaux, coupures, perforations, humidité excessive ou moisissures.
Chocs, accidents, vols, pertes, dommages de transport non signalés à réception.
Utilisation professionnelle (hôtellerie, location, collectivités) ou non domestique. Dans ce cas précis, contactez-nous : nous pourrons vous proposer une offre adaptée.
Inconfort subjectif (trop chaud/froid, trop lourd/léger) ou choix de taille/poids.

Nous vous invitons à vérifier votre produit à réception afin de vous assurer qu'il est 100 % conforme à vos attentes. Si ce n'est pas le cas, signalez-le nous dans notre questionnaire de demande de garantie avec des photos du problème et votre preuve d'achat.

En cas de doute, envoyez-nous photos et vidéos à contact@lacouverturelestee.com pour que nous analysions en amont la situation. Vous gagnerez du temps et de la sérénité quant à la prise en charge.

Durée et limites

Durée : pendant toute la durée de vie d’usage normal de la couverture, pour l’acheteur initial ou un nouveau propriétaire en cas de revente (garantie transférable uniquement avec facture originale).
Cette garantie est définie pour une durée de 30 ans à compter de la date d'achat, correspondant à la longévité moyenne d’un usage domestique normal.
Nombre d’interventions : jusqu’à 2 remplacements ou réparations par produit sur toute la durée de la garantie.
Produit équivalent : si le modèle/couleur n’est plus disponible, remplacement par un modèle de valeur équivalente ou supérieure. En cas de refus du client, un avoir de la même somme sera émis, valable 2 ans sur la boutique.

Modalités d’intervention

Ouverture d’un dossier : envoyez un email à contact@lacouverturelestee.com avec votre n° de commande, photos/vidéos nettes du défaut, description précise et étiquette lot/PO si présente.
Analyse sous 48 h ouvrées : validation, demande d’informations complémentaires ou refus motivé si le cas n’entre pas dans la garantie.
Solution proposée : réparation, remplacement, ou en dernier recours avoir de valeur équivalente.

Frais de transport

Aller (client → atelier) : vous pouvez utiliser nos tarifs négociés (étiquette prépayée proposée) ou expédier par vos moyens.
Retour (atelier → client) : pris en charge par lacouverturelestee.com lorsque le défaut est confirmé.

Conditions préalables

Produit nettoyé et sec (hygiène), emballé correctement pour le transport.
Facture/preuve d’achat lacouverturelestee.com obligatoire. Pensez bien à indiquer dans votre mail et dans le colis l'adresse de l'expéditeur. Sinon, par défaut, nous renverrons à l'adresse d'expédition initiale.

Dans le cas où la garantie ne s'appliquerait pas, contactez-nous : nous trouverons l’arrangement le plus adapté, comme une réparation via l’un de nos partenaires en France (ou ailleurs selon votre localisation) ou un geste commercial.

Quel poids choisir ? On l'échange si besoin.

Règle générale : 10% de votre poids corporel.

Si vous êtes entre deux poids, prenez le modèle inférieur pour une sensation plus douce, ou le modèle supérieur si vous recherchez un effet plus enveloppant.

Vous pouvez changer de poids pendant 30 jours.

Professionnel de santé ou un établissement ?

Psychomotriciens, ergothérapeutes, psychologues, écoles spécialisées, IME, EHPAD, établissements de santé : la couverture lestée est un outil de confort et de contenance apprécié dans vos prises en charge.

Nous équipons votre cabinet ou votre structure, même en petite quantité.

Petites quantités possibles, pas besoin d'acheter en gros
Tarifs dédiés aux professionnels de santé
Paiement par mandat administratif et Chorus Pro pour le secteur public
Devis sous 24 h ouvrées

Vous êtes une entreprise, un CSE ou une association ?

Nous proposons aussi des achats groupés et de la personnalisation.

Demandez un devis pour votre structure via notre formulaire de contact.

Entretien & lavage

Certifiée Oeko-Tex Standard 100

Chaque composant a été testé et validé (tissus, fils, microbilles) pour garantir l'absence de substances
nocives pour la santé.
La certification couvre à la fois la housse extérieure et l'insert interne.
Elle est renouvelée chaque année.

Fabriquée en Europe et cousue main

Fabriquée en Europe depuis 10 ans par notre fournisseur Synapsa.

Chaque couverture est assemblée à la main : les poches à microbilles sont
cousues individuellement pour garantir une répartition homogène du poids
et une durabilité dans le temps.
Contrairement à la production industrielle automatisée, ce processus permet
de contrôler la qualité pièce par pièce.

30 nuits d'essai et 2 ans de garantie

Nous offrons 30 nuits d'essai parce que le corps peut avoir besoin de temps pour
s'habituer au poids : en général 1 à 2 semaines maximum.
Si après cet essai la couverture ne vous convient pas, on la reprend.
Elle est couverte par la garantie légale de 2 ans.

Ce produit n'est pas un dispositif médical

Un poids bien réparti, des matières douces et respirantes

Composition de la Garantie à vie - sérénité

1. Housse 100% coton recto et verso

Légère, douce et respirante.

Lavable à 40°C.

2. Fixation par 12 boucles d'attache

Housse amovible facilement.

3. Insert en coton naturel

Doux au contact, lavable à 30°C.
Couche isolante certifiée Oeko-Tex.

Fibres de maintien qui stabilisent le lestage.

4. Microbilles de verre dans des petits compartiments

Pression douce et homogène sur tout le corps.

Poches de 10 x 10 cm pour un mouvement du lestage minimal.

Une housse respirante pour des nuits sans surchauffe

Les bénéfices de la Garantie à vie - sérénité

La technologie Deep Pressure Touch recrée une pression douce et enveloppante, proche de la sensation d’une étreinte rassurante.

Grâce à son poids réparti uniformément, la couverture lestée aide à créer un environnement plus propice à la détente et au relâchement.

Cette sensation d'enveloppement aide à instaurer un rituel du soir plus calme : lumière douce, lecture, moment sans écran et un endormissement plus facile.

Puis-je combiner Garantie à vie - sérénité et couette ?

Oui, vous pouvez utiliser une Garantie à vie - sérénité avec une couette, à condition de rester confortable et de ne pas avoir trop chaud.

La couverture lestée peut être placée au-dessus ou en dessous de la couette selon votre préférence.

En été ou si vous êtes sensible à la chaleur, il est préférable de l’utiliser seule ou avec une housse légère.

Est-ce que la Garantie à vie - sérénité est adaptée pour les bébés ou les enfants en bas âge ?

Non, une Garantie à vie - sérénité n’est pas adaptée aux bébés.

Pour les jeunes enfants, son utilisation doit rester prudente et se faire avec un poids adapté, sous la surveillance d’un adulte.

L’enfant doit toujours pouvoir retirer la couverture seul, sans difficulté.

En cas de doute, ou pour un enfant ayant des besoins particuliers, demandez l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

Est-ce qu'une Garantie à vie - sérénité est adaptée aux personnes souffrant d'anxiété ou d'autres troubles du sommeil ?

Elle peut convenir à certaines personnes recherchant une sensation d’enveloppement, de confort et d’apaisement au moment du repos.

Elle est souvent utilisée dans une routine de détente, notamment par des personnes sensibles au stress, aux difficultés d’endormissement ou aux stimulations sensorielles.

Elle peut également être appréciée par certaines personnes présentant des besoins sensoriels particuliers, notamment pour son effet contenant et rassurant.

Elle ne remplace toutefois pas un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique. En cas d’anxiété importante, de trouble du sommeil diagnostiqué, de pathologie respiratoire, de problème de mobilité, ou pour un enfant, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

Est-ce que la Garantie à vie - sérénité dure dans le temps ?

Oui, notre Garantie à vie - sérénité est conçue pour durer.

Fabriquée en Europe avec des matériaux de qualité et des finitions soignées, elle conserve son confort, sa douceur et une bonne répartition du poids au fil des utilisations.

Pour prolonger sa durée de vie, il est important de suivre les conseils d’entretien indiqués sur l’étiquette.